Que vous soyez détenteur d'une offre mobile, internet ou Open, vous pouvez accéder à votre Espace client pour consulter et imprimer vos factures des 12 derniers mois. Si vous choisissez d’être facturé tous les mois, votre facture est plus simple à lire et les montants à régler sont moins importants. Vous pouvez consulter l’historique de vos anciennes factures sur les 12 derniers mois dans votre espace client Sosh ainsi que dans votre application MySosh. Tous les accessoires. Vous pouvez également visualiser et télécharger vos factures des 6 derniers mois en vous connectant à votre espace Orange et moi. Télécharger vos factures Mobile et leurs annexes Pour télécharger une facture, cliquez sur l’icône PDF présente sur chaque ligne. Ligne fixe. vous avez changé de compte bancaire. Ils peuvent être proposés par Orange ou d’autres fournisseurs. Assistance Internet et Fixe. Assistance Mobile. Payez votre facture en un clic sur l'application Orange et moi disponible sur AppStore et Google Play. 1- L’abonnement à votre forfait vous est facturé à l’avance pour la période à venir. Besoin d'appeler davantage ? options ou des services pratiques…. Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos achats ou prestations ponctuels, consultez notre page dédiée. Vous avez un onglet "Factures" dans votre espace client à côté de "Offres et options" et "Suivi conso" ou aussi via l'application "Orange et moi". Si vous changez de forfait, la facture qui suit votre changement régularise la facturation de votre ancien et de votre nouveau forfait pour la période mensuelle écoulée. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, Facture pro : régler. Vous y trouverez un aperçu de vos 18 derniers paiements et factures. les éventuels frais de retard de paiement... le coût de service de certains de vos appels vers des numéros spéciaux ou SMS+. Chaque client pourra dorénavant accéder à ses factures via le lien: https://myfacture.orange.ci Suivre ma consommation . Vous disposez d'un Smartphone ? compte et contrôler vos consommations du mois en Vous avez perdu votre mobile ou il vous a été volé ? Pour obtenir plus d'informations sur l'Étalement mobile, consultez notre page dédiée. Smartphones Premium ou à petit prix avec forfait mobile ou sans engagement. Une régularisation pour vos abonnements, forfaits et options. En accédant à l’espace Mon Compte, réglez vos factures en ligne ou avec votre carte bancaire. le plan tarifaire qui vous convient le mieux, Personnalisez votre offre avec des services. C’est un nouveau service, sous forme de solution universelle pour s’identifier en utilisant que votre numéro de téléphone. Facture pro prélèvement automatique : modifier vos coordonnées bancaires. Des mensualités liées à l’achat d'un mobile. Le SAV de vos équipements . Elle résilie cette option le 14 juillet. Forfaits et forfaits bloqués. Si vous avez opté pour l’Étalement mobile, vous retrouvez le montant des mensualités sur la facture qui suit votre achat sauf si elle est en cours d'édition. encore.... Il y a du neuf ! Vous avez souscrit un forfait mobile ou acheté un mobile ou un accessoire qui donne accès à une offre de remboursement sur votre facture Orange : Lorsque votre demande est validée, le remboursement débute sur la facture qui suit la validation de l'ODR sauf si elle est en cours d'édition. Vous n’aurez plus besoin de chercher vos factures papiers grace à la facture électronique ! Cet appel constitue une communication hors forfait et apparaît donc sur sa facture. Tarifs et contrats. iPhone, Samsung, Sony, Mobicarte, réseau et box 4G, ... La qualité Orange ! La Direction Pay Services d'Orange conçoit, développe et distribue des offres B2B de paiement sur facture mobile, de business messaging, d'identité numérique et d'authentification forte pour nos partenaires : éditeurs de contenus, agrégateurs ou agences marketing Consulter votre facture Pro. de formule librement, selon l'évolution Si non, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ? Sauf que problème, lorsque j'accède à mes factures, je n'ai aucune facture de mars et je ne peux pas payer, un message indique ceci en vert : "Le montant déduit de votre prochaine facture" et cela fait maintenant 2 jours que je suis bloqué. votre compte ! Vous avez bloqué votre mobile ? Nous vous décrivons ci-dessous les différentes étapes pour visualiser vos factures depuis un ordinateur ou un mobile en vous connectant sur orange.fr, ou via l'application Orange et moi. Des questions concernant votre abonnement ou votre téléphone mobile ? Accédez à la facture téléchargeable en cliquant sur « Voir la facture ». Pour toute question sur votre facture Orange mobile, vous pouvez contacter le service client d'Orange. Consulter et payer ma facture. Pour télécharger vos factures, cliquez sur « Gérer les factures et paiements ». Tous les téléphones fixes. Vous choisissez de recevoir vos factures tous les mois ou tous les 2 mois. A la souscription de votre offre ou option(s), vous avez bénéficié d'une remise pouvant aller jusqu'à 12 mois. 2- Vos éventuelles options sont également facturées à l’avance pour la même période. Sachant que le mois de juillet lui a déjà été facturé en avance, elle retrouvera sur sa facture du mois d’août, le montant de cette régularisation. Vous pouvez consulter et télécharger vos factures sur votre espace client Orange et moi. En quoi cet article ne vous a pas semblé utile ? Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos communications, consultez notre page dédiée. Depuis l'espace client vous pouvez payer directement votre facture. souscrivez aux bons plans mobicarte pour téléphonez moins changer de forfait ou de plan tarifaire, souscrire des les achats liés au programme changement de mobile. et la date de prélèvement. cher : journée infinie, soirée SMS, surf et d’autres mes factures Vos 12 dernières factures en ligne Retrouvez les informations pour gérer votre compte et contrôler vos consommations du mois en cours. Déménager . Vous êtes informés par mail de l'avancement du traitement de votre demande de remboursement. Sélectionnez les factures qui vous intéressent grâce aux cases à cocher. Comment payer vos achats multimédias et applications via votre facture Orange ? Orange Côte d’Ivoire a opté pour la digitalisation des factures et à l’arrêt de leur production sur support papier à compter du 01 Mai 2017. Factures Bonjour, deouis quelques jours, j'essaye de régulariser mon impayé suite au fait que mes services ont étés suspendus. Pour consulter, télécharger et imprimer vos factures, connectez-vous simplement à votre espace client Orange et moi ! Il se peut que votre facture soit éditée avant même que vous n'ayez complété. Appel gratuit depuis votre mobile Orange. Vous pouvez simplement payer vos factures en toute sécurité sur le site web en utilisant votre carte bancaire, sans vous connecter. Anticiper le paiement de mes factures L’app Orange et moi vous permet aussi d’accéder à votre espace client Orange via le service Mobile Connect (pour les lignes mobiles uniquement). Cependant, elle a eu besoin d'appeler vers un mobile en Europe. Téléchargez l'application Orange Money disponible sur IOS et Android Exemple : Cécile bénéficie d’un forfait lui permettant d'appeler vers les fixes et les mobiles de France en illimité. Payez votre facture Orange en ligne ou par carte bancaire Mobile, Airbox et Clés 4G. Facture et offres; Livebox Pro; Mobiles, Airbox & Clé 3G; Ligne fixe; Décodeur TV Tous les mobiles. Avec Orange Money, plus besoin de se déplacer pour régler ses factures. vos éventuels achats pour d’autres fournisseurs tels que Google Play, Apple Store/iTunes Store. Si vous avez opté pour l’Étalement mobile, vous retrouvez le montant des mensualités sur la facture qui suit votre achat sauf si elle est en cours d'édition. de votre consommation. Le service de paiement de facture permet aux abonnés orange Money de pouvoir payer leur facture depuis leur mobile sans se déplacer. Le délai de traitement de votre demande peut prendre plusieurs semaines avant que le remboursement soit porté sur votre facture. Retrouvez les informations pour gérer votre Pour obtenir plus d'informations sur les ODR, consultez notre page dédiée. Que vous facturons nous ? Solutions pour l'international. C'est l'un des avantages de l'Offre : changer cours. Consulter votre facture pro après résiliation. Il correspond au remboursement de l'option, de la date de résiliation à la date habituelle de facturation de l'offre. Facture pro : consulter (clients Internet, Fixe VoIP ou mobile) Facture mobile Orange Business Services (client pro) Facture électronique Pro : présentation. la facturation de vos abonnements, forfaits et options, la facturation de vos achats ou prestations ponctuels, Pour obtenir plus d'informations sur les ODR, Pour obtenir plus d'informations sur l'Étalement mobile, Facture internet : le montant est différent de celui attendu, Facture Open : le montant est différent de celui attendu, Première facture internet : le montant est différent de celui attendu, Facture : recevoir votre facture en version braille ou en caractères agrandis, Incident, panne, problème : tester votre ligne. SMS/MMS, Europe sans frontière... Pour les clients mobicarte : Mon compte. Pour les clients mobicarte : choisissez Vous souhaitez des informations sur votre facture ? En ce moment. Pour consulter vos factures, il vous suffit simplement de vous rendre dans votre Espace client, dans l’onglet ‘Mes factures’, ou dans votre app My Orange. Consultez directement votre dernière facture depuis la page d'accueil et vos factures plus anciennes dans la rubrique « consulter mes factures » Payer vos factures. Appelez le 456. En deux temps, trois clics, activez en ligne des options et Exemple : Cécile possède l'option Deezer depuis un an. Je bénéficie du service instantanément; Caractéristiques : Composez #144#, et option paiement sur votre téléphone Chez Orange, pour vous permettre de passer plus de temps avec vos proches au lieu de faire le rang pour payer vos factures, nous vous offrons orange money, un moyen plus simple, plus rapide pour payer vos factures depuis votre mobile, sans avoir à vous déplacer. Payer mes factures en ligne Numéro de la facture * Vous pouvez trouver rapidement votre N° de facture en composant *147# à «Consulter ma facture » ou au niveau de votre sms facture ou auprès d’un de nos conseillers chat (à contacter ci-dessous à droite) Découvrez un outil simple pour mieux comprendre pas à pas les éléments figurants sur la facture mobile orange business ci, leader des offres entreprises en cote d\'ivoire Facture pro : choisir son mode de paiement. Consulter vos factures. Cette rubrique regroupe les produits ou services ne faisant pas partie de vos abonnements, forfaits et options Orange. Si vous résiliez une option en cours de mois, vous retrouverez sur votre facture du mois suivant, le montant de sa régularisation. Pour un téléchargement multiple : 1. Il varie entre 2€ et 8€ par mois selon le mobile et s'étale obligatoirement sur 24 mois. Les modalités pour joindre Orange . Bonjour , Je viens de recevoir ma facture orange d 'un montant de 479 euros pour soi disant un achat de mobile X peria Z j'ai effectivement changé mon mobile dans le courant du mois que j'ai racheté d'occassion a un ami . Pour régler sa facture à partir de son compte Orange Money, le client compose le #144*4# et suis les instructions. Nos solutions. Pour obtenir plus d'informations sur la facturation de vos abonnements, forfaits et options, consultez notre page dédiée. Pour en savoir plus sur les démarches à suivre, cliquez ici, changer Packs Internet + Mobile. Suivez votre consommation, consultez et payez vos factures et profitez de vos avantages depuis votre smartphone sur l’application Orange et moi. Comprendre ma facture. Simplifiez votre vie et gagnez du temps avec Orange Money ! Toutes vos factures sont classées par année et par mois pour que vous puissiez les trouver facilement. Solutions pour l'autonomie. Vous disposez alors d’un délai allant de 10 à 15 jours pour procéder au règlement. et opérations, vos dernières factures*, Si c'est votre première facture, une régularisation apparait pour les quelques jours d'abonnement entre la date de souscription de votre ligne mobile et l'envoi de la facture. Je n'ai plus besoin de parcourir de longues distances pour payer mes factures Orange; Je peux payer mes factures à n’importe quel moment de la journée; Je peux payer mon réabonnement internet à tout moment et en tout lieu. Téléchargez et imprimez-les si … Il varie entre 2€ et 8€ par mois selon le mobile et s'étale obligatoirement sur 24 mois. Des communications non comprises dans votre offre. Les identifiants de l’espace client Orange et moi sur le site web sont les même que ceux de l’application Orange et moi. Payez et consultez votre facture Orange simplement et rapidement. Un SMS de notification sera envoyé sur votre mobile pour vous informer de la disponibilité de votre facture. Depuis votre compte, vous retrouvez votre contrat Orange Pro. Mettre en place une option ? Cliquez sur "Télécharger les factures… Offres Internet fibre, ADSL. Modifiez vos coordonnées postales et bancaires en ligne ! Vous gagnez un temps précieux en effectuant vos paiements depuis votre mobile. Vous avez déménagé et souhaitez modifier votre adresse ; Comment ça marche ? Une ODR (Offre Différée de Remboursement) pas encore prise en compte. Plus de crédit ? Mon compte ... Facture . Payer vos factures. services pratiques : les forfaits Orange mobile, les forfaits Dans les communications non comprises dans votre offre, vous pouvez retrouver des communications hors forfait ou en dépassement. Identification. A ce jour, vous êtes arrivés au terme de cette période de remise : le montant de votre facture augmente en conséquence. Une facture Orange (voir ci-dessous) se décompose en trois parties : les références client, la facturation de votre forfait comprenant l’offre principale et les frais de consommation (VOD, abonnement à des bouquets TV, etc.) de formule. C’est très simple, il suffit de recharger Consulter votre suivi conso, l'historique de vos communications Gérez facilement vos factures. 2.
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